昼前、電話会社の担当者から電話。
あれ??
なんで、家電にかかってんの???
と、思いながら話しているうちに
ひとまず、なぜか回復しているようだが
原因究明のために配線を確認したいとのこと。
でもって、予約は午後だったので
大いに慌てるも、近くまで来てるというのを
出直してもらうのは恐縮なので
「めっちゃカオスですけど、そちらがよろしければ…」と訪問を許可。
もはや開き直り。
人が歩ける場所だけ確保して、タワーになった本をズズズっと押し退けていく。
やってきた担当者は、京大芸人として有名なロザン菅(ちっちゃい方)に似てた。
背丈も同じくらいで、穏やかな喋り方もちょっと似てた。
一通り見て、配線がこんがらがってることを指摘され、
丁寧かつ分かりやすい説明でもって修正してくれる。
モデムを見て、「あー、Yahooですか」と小声で。
「モデムだけ送ってきて説明書見ながらつなげって言われても、難しいと思いますよ」と、間違いをさり気なくフォロー。
痛み入ります。
すっきりつなぎ直してくれて、テストも済ませてくれて、
「本来ならこれでも料金が発生するんですが、送りつけて説明なしっていうのは、こうなっても仕方ないですから、今回は外側の修理扱いにしときますね」と。
なんて素晴らしい対応!!
いや、別にちゃんとした技術料に対する料金はお支払いするつもりだったので、タダにしてくれたからどうこうではなく、意識の持ちようの問題として、プロやなぁ〜と感心。
でもって、いらなくなった部品も回収してってくれて、かつ回線をつなぎ直したことで、「050〜」の番号を自動的に取得できることを説明してくれて、自分のケータイに電話をかけて、その番号も教えてくれるというサービスぶりに脱帽。
それなのに、最後まで何度も
「午後でご予約していただいていたのに、早い時間にお邪魔してすみません」と謝ってくれた。
そんなん全然問題ないですから!!
ってか、汚部屋に暮らすワタシが悪いんですから!!!
と思わず、反省しきり。
午後から3回洗濯機を回して、現在

こんなことになっていて、
細い間を身をかがめながら通っているくらいなので
昼前に来てくれて結果オーライでした♪
というわけで、FAX受信できまーす。
(業務報告みたいになってるのは、さきほどブログを見てFAXがちゃんと届いているかどうか確認電話をくださった編集さんがいたからw)
posted by しがない物書き椿屋 at 21:02
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